18 Mart 2013

Samsung Servis Kuruluma Belirtilen Saatte Gelmedi!

Bu hafta Samsung smart tv aldım ve servisi arayarak cumartesi gününe kurulum için randevu aldım. Firma Destech Samsung servis merkezi. Bugün öğlene kadar bekledim gelen olmadı. Servisi aradım kontrol edelim arayalım dediler dönülmeyince tekrar aradım. Yoğunluktan pazartesi gününe atılmış denildi. Aradığımda cuma gönderebiliriz dediler ve ben cumartesi istediğimi bildirdim. Bu kez cumartesi gününe istendiğine dair bir kayıt bulunamadığını, cuma servisin aradığını ulaşamadığı için pazartesi ye atıldığını bildirdiler.Verilen cevap şuan yapacak bir şey yok. Yetkilendirdiğiniz servis merkezlerinin hizmet kalitesini denetleyin ki müşterilerinizin markanız hakkında görüşleri değişmesin.

Cengizhan A. 68 Okunma

Cevaplar

  • Cengizhan A.18 Mart 2013

    İlgi ve lakanazı için teşekkür ederim. Umarım SErvis noktanız ile ilgili gerekli aksiyon alınır.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi18 Mart 2013

    1690165 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön