22 Şubat 2013

Samsung Servis Kulaklığın Arızasını Garantiden Gidermiyor!

İnternetten Samsung marka kulaklık aldım. Bir türlü kullanamıyorum ses boğuk geliyor konuşulanlar anlaşılmıyor. Bende attım bir köşeye geçen gün aklıma geldi gideyim servise dedim. Antalya yetkili servisine gittim. Faturası ve garanti belgesi her şeyim var. Görevli hanımefendi neymiş garanti kaşeli değilmiş. Kabul edemezmiş alın dedim faturası var yok illa kaşe olacakmış. Kaşe nedir ki kargoyla gönderecekmişim internetten aldığım yere kaşelenip gelecekmiş. Artık garanti belgesinin ikinci planda olduğu fatura ile işlemlerin yapıldığı ( gerekirse o bile istenmiyor artık) bir zamanda böyle çağ dışı bir uygulama görmedim. Samsung servisleri müşteriye böyle hizmet veriyor.

Rauf 67 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Şubat 2013

    1648423 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Rauf 22 Şubat 2013

    aldığım firmaya mesaj yazdım verdiği cevapta: biz bu türlü ürünlerin garanti belgeleri kutunun içerisinde olduğu için açıp kaşeleyemiyoruz. eğer ki acarsak kullanılmış bir ürün gibi görünüyor alıcı tarafından. sonuçta kulaklık bu. kutusu açık bir ürünü bende olsam kabul etmem.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap