Samsung Servis Kredi Kartı İle Ödemeyi Kabul Etmiyor.

Mehmet B. |

14/01/2015 günü Malatya da bulunan yetkili servis bana cep telefonumda ulaşmış ekran değişimi için bıraktığımız tabletin hazır olduğunu ve 650 TL ödeme olduğunu belirtmişler. Ben de Malatya da bulunan kardeşime bilgi vererek servise gitmesini buraya ödeme yapmasını belirtmişim. Kardeşim yetkili servise gitmiş kredi kartıyla ödeme yapmak istediğini belirtmiş servisteki yetkililer kredi kartıyla ödeme alamayacaklarını belirtmiş ve illa nakit ödeme yapmamızı istemişler.

Ben şuanda nakit ödeyemem. Belirtmem üzerine pos cihazlarını olmadığı o yüzden nakit ödeme istemişler. Şimdi size soruyorum böyle bir firmanın yetkili servisinde nasıl pos cihazı olmaz, nakit ödeyemediğim için cihaz serviste.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    11:26

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet B.
    16 Ocak
    11:36

    Samsung çağrı merkeziyle saat 11.25 de görüşme yapılmış çağrı merkezinde müşteri temsilcisi hasan bey Samsung merkezinin beni aradığını ulaşamadığını belirtmiş beni her hangi bir yetkili aramamış şuan bu firma kendini temize çıkarmak için bu yola baş vuruyor. Ayrıca müşteri temsilcisi biz konuya müdahale edemeyiz servisin inisiyatifine kalmış diye bilgi verdi. Arkadaşlar Samsung eşyanız varsa eğer bozulursa nakit paranız yoksa sakın servise götürmeyin.

  • 15 Ocak
    11:16

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr