29 Nisan 2016

Samsung Servis Kötülüğü ve Emsal Teşkilleri!

Sayın yetkili; TV modelim ue48h6290aş. Evimdeki beyaz eşyalarımın hepsi Samsung ama bugünkü servis görüşmelerime bana hata yaptığımı gösterdi. TV sıfır olarak mağazan alındı eve geldi servis kurduğu zaman ile ekranında siyah lekeler olmaya başladı. Servisi aradım servis geldi buraya kadar süper. Fakat servis geldi ve bana bu TV tozlanmış bunu alıp götürmemiz gerekiyor tozunu alıp getireceğiz dediler, ben halı mı aldım?

Daha öncelerinde aynı problemden panel değişikliğine gidilirken benim TV'min tozunu almayı teklif ettiler. Böyle bir şey olabilir mi? Sizin mantığınıza göre kapalı kutu aldığım ürün evimde (bu arada evim sanayide torna fabrikasının içinde değil) tozlanan ürün servisinizin alıp açıp tozunu aldıktan sonra tekrar almayacağını söylüyorsunuz. Ben bunu anlayamıyorum. Tozu al icaz tekrar olursa panel değişecek. Tekrar olacağı belli zaten.

Cengiz 519 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön