26 Mart 2013

Samsung Servis Klavyenin Kurulumunu Yapmadı!

Samsungun yetkili satıcısı Kutup AŞ'nin Ankara Kentpark mağazasından 15 Martta 40ES7000 modeli bir Smart tv ve klavye aldım. RMC-QTD1 model klavyeyi mağazadan teslim aldım. TVyi bir kaç gün sonra Samsung servisi getirdi ve montajını yaptı. Ben klavyeyi gösterdim ve kurmalarını istedim ancak klavyenin bu TV'ye uyumsuz olduğunu geri vermem gerektiğini söyleyerek paketi bile açmadılar. Klavyeyi aldığım mağazaya götürdüm ancak oradakiler bir yerleri aradı ve ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Israrla uyumlu olduğunu iddia ettiler. Samsung'u aradım bu konuyu bayiyle görüşmem gerektiğini kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Bir daha Samsung markası herhangi bir şey almayacağım.

Bilal 1.524 Okunma

Cevaplar

  • Bilal 27 Mart 2013

    Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha çok kendileri bilgilendi. Arayan bayan Samsung olarak üzerinde samsung yazan klavyenin kendi ürünleri olmadıklarını iddia etti. Ne güzel birşey satarken samsung ama daha sonra samsung değil. Gerekli yerlere bilgilendirme yapacakmış diyerek geçiştirdi. Sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ben bu ürünün geri alınmasını istiyorum. Yardımcı olacakları tek şey bu.

  • Samsung Temsilcisi27 Mart 2013

    1708007 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön