07 Eylül 2013

Samsung Servis İlgilenmiyor!

05.09.2013'de kurulum ve devreye alma istedim. 06.09.2013'de 14:00-19:00 saatlerine randevu
verdiler. Saat 18:24'de servis merkezini aradım 30 dakika 1 saat içinde evinizde olacaklar biraz yoğunluk var beyefendi dedi, tamam diyerek telefonu kapattım. Saat 19:12'de tekrar aradım
servis kapanmış. 07.09.2013'de servisin neden gelmediğini sorduğumda, şöyle konuşma geçti;
-Servis evinize gelmiş fakat sizi evde bulamamış arkadaşlar.
--Gelmeden önce telefonla aradınız mı?
-Hayır
--Zili çaldınız mı?
-Hayır
--Peki siz nasıl anladınız benim evde olmadığımı?
-Ama sizin doğalgaz tesisat numaranız var elimizde
--Numarayı yazarken çocukların bağırışlarını duymamış mı arkadaşlar içeriden.

Ramazan 153 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ramazan 12 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerinin servis ile irtibatı sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturmuştur.

  • Ramazan'ın Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    müşteri hizmetlerinin araya girmesi ile sorun kısa sürede çözüldü.

  • Samsung Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön