02 Eylül 2013

Samsung Servis İlgilenmiyor!

Samsung Note II cihazımı sık sık donduğu ve 7-8 saat gibi uzun sürelerde şarj olduğu için Teknosa aracılığı ile servise gönderdim. Cihaz benim Teknosa'ya teslim etmemden neredeyse bir hafta sonra MTA Elektronik tarafından işleme alındı ve 3 günde işlemi bitirildiği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir 4-5 iş günü sonra teslim alabildim.

Donma sorunu için telefona sadece yeniden kurulum yapılmış. Şarj süresi için hiçbir işlem yapılmamış. Yeniden servise gönderdim. Samsung beni Başarı Elektronik'e yönlendirdi. Bugün 11 iş günü oldu hala telefonumun kendilerine ulaştığına dair bile haber alabilmiş değilim. Başarı'nın telefonlarına ulaşılamıyor. Samsung'u defalarca aradım hala bilgi alamıyorum.

Ayner 80 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön