Samsung Servis İlgilenmiyor!

Ümit T. |

Böyle bir firma olmaz sözde dünya da isim yapmış bir firma hoş daha öncede sıkıntı yaşadım Samsung servisinde servisin ve Samsung'un bir birinden haberi yok iletişim kuramıyorlar şuan olduğu gibi bir haftadır telefon kulağıma yapıştı müşteri hizmetlerini aramaktan derdimi anlatmaktan Samsungtan cevap gelecek de benim yazıcım değişecekmiş sanki kendiler farklı bir birim yok böyle bir şey Samsung genel merkezin telefonunu verin diyorum görüşeyim oda yok muhatap onlarmış. Bunu okuyan yetkili varsa 3392*** değişim numaram. Servis noktanızdan şikayetçi oldum ama ondanda bir şey çıkmadı müdahale etmemişsiniz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit T.
    08 Nisan
    09:14

    sayın yetkili benim sorunum halen çözülmedi nasıl bir firmasınız anca prosedürlerden bahsediliyor bana bozuk ürün satılsın ben bu ürünü kullanmayım paramla rezil olayım sizleri aramaktan gına geldi artık koca samsung firması bir yazıcı temin etmekten acizse bıraksınlar bu işi 10 günü geçti 2 hafta olacak servisin samsungdan haberi yok samsung un servisten birde genel merkez olayı var 3 yerin birbiriyle baglantısı yok nasıl iştir piyasada yazıcımı kalmadı da beni halen magdur ediyorsunuz adam gibi muhattap olacak bir yetkili yok yazık size aldığınız parayı hak etmiyorsunuz elimden geldigi kadar da sizi deşifre edeceğim o servisi formlarımı alınca nasıl sorumsuz bir firma oldugunuzu gösterecegim insanlara halen genel merkez yazıcı tedarik etmeye calışıyormus yazık...

  • 04 Nisan
    10:29

    1720417 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi