Samsung Servis Hizmeti Sıfır!

Abdullah B. |

Wf1804wpu çamaşır makinesini 2013'te aldım. Ek garanti ile garantisini 7 yıla çıkarttım. Yaptırmaz olsaydım. Kurban Bayramı'nın arefe günü çamaşır makinesi su akıtarak evi su bastı. 17 Eylül 2016'da genel merkezi arayıp arıza kaydı yaptırdım. İskenderun öz ünlü teknik servisi arıza kaydını kafasına göre iptal etmiş. 22 Eylül de tekrar arıza kaydı yaptırdım. 23 Eylül de servis geliyor. Su alma haznesinin patladığını söylüyor. Bir hafta içerisinde değiştirileceğini söylüyor. İskenderun teknik servisi 3-4 defa aradım. Niçin yapılmadığını sordum bana cevap veremiyor. 6 Ekim de Samsung genel merkezini aradım. Şikayet kaydı oluşturup ilgilenileceğini söyledi. O kadar. Bir aydır makine çalışmıyor. Birkaç gün daha bekleyip yapılmazsa bunu atıp başka makine alacağım. Servis hizmeti sıfır.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    09:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Abdullah B.
    11 Ekim
    16:42

    5 gün geçti ilgilenen yok. Okuldan gelince tekrar genel merkezi aradım. 6 Ekim'de şikayet kaydı oluşturan elemanın hiçbir şey yapmadığını öğrendim.