10 Ekim 2016

Samsung Servis Hizmeti Sıfır!

Wf1804wpu çamaşır makinesini 2013'te aldım. Ek garanti ile garantisini 7 yıla çıkarttım. Yaptırmaz olsaydım. Kurban Bayramı'nın arefe günü çamaşır makinesi su akıtarak evi su bastı. 17 Eylül 2016'da genel merkezi arayıp arıza kaydı yaptırdım. İskenderun öz ünlü teknik servisi arıza kaydını kafasına göre iptal etmiş. 22 Eylül de tekrar arıza kaydı yaptırdım. 23 Eylül de servis geliyor. Su alma haznesinin patladığını söylüyor. Bir hafta içerisinde değiştirileceğini söylüyor. İskenderun teknik servisi 3-4 defa aradım. Niçin yapılmadığını sordum bana cevap veremiyor. 6 Ekim de Samsung genel merkezini aradım. Şikayet kaydı oluşturup ilgilenileceğini söyledi. O kadar. Bir aydır makine çalışmıyor. Birkaç gün daha bekleyip yapılmazsa bunu atıp başka makine alacağım. Servis hizmeti sıfır.

Abdullah 1.660 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Abdullah 11 Ekim 2016

    5 gün geçti ilgilenen yok. Okuldan gelince tekrar genel merkezi aradım. 6 Ekim'de şikayet kaydı oluşturan elemanın hiçbir şey yapmadığını öğrendim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön