16 Şubat 2013

Samsung Servis Hizmeti Sıfır!

Samsung firmasından birçok elektrikli ve elektronik ev eşyası aldım. Elektrikli süpürgede
Ancak başıma neler gelebileceğini arıza anında fark ettim. 200TL'ye aldığım süpürgenin hortumuna 50TL aldılar. Her parçaya bu oran olursa makine kaça gelecek siz tahmin edin.
Başka bir arıza için aradığımdan süpürgeyi Beyoğlu'ndan Beşiktaş'a getirmem gerektiğini
söylediler.

Daha önce yerli bir marka almış ve her türlü servisi evden eve yaptıklarını söyleyip benim zamanımı ve paramı harcıyorsunuz dediğimde. Biz bu sistemde çalışıyoruz dediler.
Servis'in kelime anlamı hizmet demektir. Bu olayda hizmet nerede bunu merak ediyorum.

Bekir 150 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 04 Mart 2013

    Firmadan 18 gündür positif bir bilgi özür ve geri bildirim alamadım

  • Bekir 25 Şubat 2013

    Bugün tam 11 gün oldu belki 15 kez firmanın çeşitli birimlerini aradım ama sonuç sıfır. Sabah aradığımda hazır gelin alın dediler Yola çıkdığımda başka biri arayıp Çarşamba hazır olacak dediler. Aslında ellerinde parça yok oyalıyorlar.. Çözüm üretemeyen firmaya çözümü ben buldum gidip yeni elektrikli süpürge aldım... Bir daha asla Samsung almayacağım

  • Bekir 19 Şubat 2013

    Firmadan aradılar ve standart cevaplar çözüm sıfır ayrıca, süpürgeyi cuma günü teslim ettim. bana döneceklerini söylediler bugün 5. gün ne arayan var ne soran

  • Samsung Temsilcisi18 Şubat 2013

    1633034 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön