21 Mart 2013

Samsung Servis Hizmeti Kötü!

Değişim için servise gönderdiğim ürünüme anakartın kullanıcı hatasından dolayı ezildiği bahanesiyle çıkarılan 250 tl lik tutar yetmezmiş gibi Samsunga gönderdiğim maile cevap olarak değişime servisin karar verebileceği,servisin cevabı ise firmanın buna kriter verdiğini söylemesi beni iyice çileden çıkardı.

Bizler müşteriyiz,oyun topu değil.ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve peşini bırakmaya hiç niyetim yok.telefon şu an Beşiktaş ekmen servisinde ve cevap bekliyorum.telefonu kesinlikle teslim almayacağım,bütün yasal yollara başvuracağım.bir daha Samsung almayı da kesinlikle ve kesinlikle düşünmüyorum.hele de böyle bir servis ağınız varken.

Necmettin 67 Okunma

Cevaplar

  • Necmettin 26 Mart 2013

    servisten gelen cevap anakartın kullanıcı hatasından ezilmiş olduğu yönünde.benim şahsi kanaatim servisin bunu kasıtlı yaptığı yönünde.hakem heyetine en son başvurmak istemiştim ama bunca savsaklamadan sıkıldım artık.hem firma hem servis tek kelime ile rezalet.ücret iadesi isteyip bir daha asla samsung marka herhangi bir ürüne bulaşmamak niyetindeyim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Mart 2013

    1699528 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön