Samsung Servis Hizmeti Alamama Sorunu.

Guray O. |

1 hafta önce buzdolabı için arıza kaydı açtırdım. Bugüne kadar arayan soran kimse olmadı. Bugün 3.kez aynı arız kaydı için çağrı merkezini aradım. Halen servis hizmeti bekliyorum. Ne zaman geleceklerini bana halen söyleyemiyorlar. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım da Samsung. Servis hizmeti konusunda temmuz sıcağında buzdolabı arızası ile ilgili 1 haftadır ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. En kısa zamanda bunlardan kurtulmayı çok ciddi düşünüyorum. Önceki ürünlerim yerli iyi bilinen bir marka idi. 10 yıl kullandım bir kere servis hizmet sorunu yaşatmadılar. Böyle teknik servis hizmeti veren firma daha inanın görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Guray O.
    22 Temmuz
    08:57

    Firmadan halen bir dönüş yapmadılar. yukarıdaki şikayet mesajdıman sonra biraz umudum vardı ama artık o da yok.

    Bu markayı satın almadan önce lütfen bu konulardaki eksiklerini iyice düşünsünler...

    Bizim düştüğümüz bu duruma düşmesinler.

  • 21 Temmuz
    12:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr