18 Nisan 2013

Samsung Servis Hizmet Kusuru!

Samsung Galaksi cep telefonumda ekranda donmalar ve kitlenmeler sürekli oluyordu teknik servise gönderdik yazılım güncellenmesi yapıldı belirtildi fakat bu sefer de telefonda ses karşı tarafa gitmeme sorunu meydana geldi 4 defa teknik servise gönderdim buna rağmen sorun bulunamadı denildi bir hat takip telefonla görüşme yapmaya çalışsalardı sorunu en basit yöntemlerle bile bulabilirlerdi böyle büyük bir firmanın yaptığı servis kesinlikle tüketiciyi tamamen mağdur etmektedir. En son olarak artık çözümü yasal süreçte aramayı düşünüyorum.

Kubra 51 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Nisan 2013

    1750730 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Kubra 21 Nisan 2013

    samsung müsterisine sahip çıkmaya devam ediyor !!! 5 ve son kez aynı şikayetten firmayı aradım . sıkıntının çözülmediğini belirttim evime 20 km uzaklıkta ki turkcell bayisine yönlendirerek tekrar bir inceleme yapacaklarını belirtti malesef ki verilen adresteki türkcell bayisi bünyelerinde böyle bir hizmet vermediklerini belirttiler . böyle büyük bir firmanın bu sorunu çözmesi bu kadar mı zor tam bes kere gitti her gittiginde yirmi güne yakın orada kaldı toplamda 100 gün eder bu da 3 aya tekabül eder pes diyorum ben başka birşey demiyorum son defa garantiye verdim evraklarımı hazırladım hakem heyetiyle görüştüm teknik servis gene aynı özeni gösterip !!! maduriyetimi gidermesini istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön