14 Şubat 2014

Samsung Servis Hizmet Kusuru

Samsung marka bilgisayarımı Samsung yetkili servisi olan RH Elektronik Sistemlere garanti dahilinde gönderdim. Problemler;

1- Cd- Dvd okumuyor diye gönderdim, fakat hiç dokunulmadan düzeltilmeden parça değişimi yapılmadan, aynen iade edildi.
2-Bunun yerinde HDMI girişi parça değişimi yapılmış, hiçbir sorun olmadığı halde değişimi yapılmış.
3- Format atılmış bütün bilgilerim silindi. Hiçbir yedekleme yapılmadan.
4- Harddiskim değiştirilmiş ve 750 GB olan hardiskim 250 GB ta düşürülmüş.

Bütün yanlışlara rağmen arayıp izahat istiyorum, Hiçbir bilgi verilmiyor. Ben böyle bir servis görmedim. Samsung'a güveniyordum ama şimdi güvencem sıfıra indi.

Reşit 460 Okunma

Cevaplar

  • Reşit'in Teşekkür Mesajı22 Şubat 2014

    Teşekkür

  • Samsung Temsilcisi20 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Reşit 14 Şubat 2014

    umar?m taraf?ma bilgi verilir. umar?m magduriyetim giderilir. umar?m verdigim paralar i

  • Samsung Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön