11 Şubat 2014

Samsung Servis Hizmet Kusuru

Telefonumu aldıktan bir ay sonra ilk kez düşürmede ekranı kırıldı gittim 600 TL'ye yaptırdım. Yaklaşık 6 önce ana kartı çökmüş garanti kapsamında değiştirdiler. 6 aydır şarjım çok az dayanıyor. Saatlerce şarj ediyorum şimdiye kadar idare edebildim götürdüm ertesi gün aradılar şarj soketine su kaçmış değiştireceğiz dediler 40 TL tamam dedim.

Aynı gün 3 kere daha aradılar tekrar tekrar onay verdim. Ertesi gün anakarta su kaçmış diye aradılar 480 TL ödemezseniz telefonunuz çalışmaz dediler. Bu nasıl amatör hizmettir. iPhone bayiilerinde hiç yaşanmayacak komik trajedi. Benim yaptırmayacağımı anlayınca tamam biz sorunu çözeceğiz 40 TL yeter dediler. Bugün servisten aldım sorun devam ediyor.

Damla 37 Okunma

Cevaplar

  • Damla 23 Şubat 2014

    Bana kimse ulaşmaya çalışmadı samsung dan hangi yolla denediniz ulaşmayı ?

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön