23 Ocak 2014

Samsung Servis Hizmet Kusuru

Smasung S3 mini model telefona sahibim ancak bir aydır pil seviyesinin %50'lerden bir anda %0'a düşmesi ile ekrandaki mesajlar ikonunun sürekli gölgesi problemiyle bugün Bakırköy servise tamir için bıraktım. Daha sonra onay vermem gerektiğine dair mesaj gönderildi onay için aradığımda cihazın ekranının darbe aldığını ve kullanıcı hatası olduğunda dolayı 150 lirayı onaylamam gerektiğini söylediler.

Ancak ekran ile ilgili problemden vazgeçtiğimi sadece batarya sorununu halletmeleri gerektiğini söyledim. Fakat bu şekilde olamayacağını söylediler. Çağrı merkezine konuyu anlattığımda yine aynı şekilde cevap verildi. Bataryanın bağımsız bir parça olmasından, yalnız batarya problemi halledilmesini istiyorum.

Eray 213 Okunma

Cevaplar

  • Eray'ın Teşekkür Mesajı26 Ocak 2014

    problemim genel hatlarıyla halledildi teşekkürler

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön