17 Nisan 2013

Samsung Servis Hizmet Kusuru!

Garantisi içinde olan Samsung galaxy s2 telefonum masanın üzerinde dururken ekran görüntüsü gitti. Garantili olunca hemen müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmamı sordum. En yakın Konya Samsung servisine kargo ile göndermemi söylediler gönderdim ordaki yetkili camın çatlak olduğunu 365 TL. ücreti olduğunu söyledi. Bende iddia ettim cam çatlak değil dedim. Şahıs doğru söylüyorsun iç ekran çatlak sen göremezsin dedi, bende iç ekran çatlaksa bu benim suçum değil yapan firmanın suçu garantiden yapılırsa yapın yapılmassa geri gönderin dedim. Telefon geldiğinde camı bariz bir şekilde gözle görülür şekilde çatlamış. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda iç ekran çatlayınca sokulunce dış ekranda çatlarmış dedi.

Abdullah 40 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön