15 Nisan 2013

Samsung Servis Hizmet Kusuru!

25.02.2013 tarihinde aldığım Samsung n7000 cihazımın hiç kullanmadığım halde şarj olmadığını fark edip, şarj aletinde mi problem var diye farklı şarj aletleriyle deneyip Telpa’ya cihazı, değişim talebimle teslim ettim. Ama 2 hafta sonra cihaz değişmemiş, şarj aleti değişmiş şekilde gönderildi. Cihazı teslim aldığım gün fark ettim kasasında soyulmalar oluşmuş ,geri gönderdim değişim talebimle ama aradılar 2 haftalık telefonun kasasını değiştirdiklerini söyleyip gönderdiler ve servis formuna işlemediler.

Evren 53 Okunma

Cevaplar

  • Evren 22 Nisan 2013

    Her zamanki bos muhabbetlerini yaptilar. Samsung gibi bi firma bu kadar dusebiliyosa ben bir sey demiyorum. Apple ile yarismaya calisiyorsunuz ama siz onlarin tirnagi olamazsiniz. Adamlarda musteri memnuniyeti diye bir olay var sizde ondan eser kalmamis. Hayatimda bu kadar ezik bir firma gormedim! Bir telefon degistirmemek icin binbir turlu dans ettiler karsimda ya!

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Nisan 2013

    1743711 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili bilgi alınarak, yetkili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Konunun takibi için Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön