12 Nisan 2013

Samsung Servis Hizmet Kusuru!

15.08.2012 tarihinde Hepsiburada.com'dan Samsung Galaxy GTİ9100 cep telefonu aldım,yaklaşık iki aydır cihaz kendini resetliyordu ve donma yapıyordu.05.04.2013 tarihinde cihaz kapandı ve tekrar açıldığında ekranda kaymalar çizikler oluştu. 06.04.2013 tarihinde servise gönderdiğim cihazın ekranının kırık olduğu bilgisi geldi ve 440 TL işlem ücreti talep edildi onaylamadım cihazı bana geri göndermelerini istedim .Servisten cihaza ait kırık olduğuna dair resimler çekilmiş bu resimler elime ulaştığında gerekli resmi yerlere ileteceğim. Cihazın garantili olması ne anlama geliyor cihazda hiç bir darbe yokken bu durum nasıl açıklanır.

Volkan 49 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 21 Nisan 2013

    Verdiğim bütün bilgiler dogru aradiklarinda ulastilar o an müsait olmadığımı belirttim bir kaç gün içinde tekrar ulaşırız deyip kapattilar ama burada verdiğim iletişim bilgileriyle ulasilamadi diyorlar çünkü sorunu cozmediler ve oralı olmadılar sayın yetkililer saygılar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Nisan 2013

    1739333 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön