Samsung Servis Hizmet Anlayışı ve Tüketiciye Karşı Tutum!

Ezgi U. |

Daha önce bulaşık makinesinde yaşanan sıkıntı ile ilgili bir metin yazdım. Samsung oluşturduğum servis talebini iptal etmiş. Defalarca servis neden gelmiyor diye aramama rağmen kimse servis talebiniz iptal edilmiş yeni talep oluşturun demedi. Biz size servisi yollayacağız dedi. En son makineyi aldığım bayiniz makineyi geri aldırdı kendi rahatsız oldu bu durumdan sizlerin anlamlı yardımı olmadığı gibi yaşam kalitemi düşürdüğünüzü belirtmeliyim. Kendime başka bir makine daha almıştım gayet iyi çalışıyor. Ancak tavrınız için kabul edilebilir bir açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr