Samsung Servis Hataları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği.

Cemil T. |

13 ay önce aldığım beyaz eşyalardan çamaşır makinası kurulum yapılırken yetkili servis tarafında sağ ve sol kapaklar boydan boya metal kısımlar görünecek şekilde çizilmiş 2 hafta sonra farkında oldum. Kurulum esnasında parça eksik olduğunu almam gerektiğini söylediler alıp gelene kadar çamaşır makinası ve buzdolabı kurulmuş bulaşık makinası için parça bekliyordu. Müşteri hizmetleri ile ve servisle 1 sene boyunca sayısızca görüşmem oldu. Bu gün aradılar ve aradan 1 sene geçmiş birşey yapamayız diyorlar. 2 hafta sonra farkına vardığım gibi aradığımı söylememe rağmen 2 ay sonra kayıt yaptırdınız aradan 1 sene geçmiş diyorlar...

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    14:56

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 13 Ağustos
    19:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi