08 Nisan 2014

Samsung Servis Haksız Ücret Talep Ediyor.

2012 ağustos ayından beri kullandığım Samsung markalı SIII telefonumu 07/04/2014 tarihinde Konya'da servisine ekranda titreme / bozulma şikayeti ile verdim. Bu zamana kadar kronik sorunu olan arka kapağındaki soyulmalar ve bir kaç arka kapak çiziği dışında hiç bir sorun yaşamamış telefonumda bugün aldığım telefon ile sıvıya maruz kaldığı ürünün sıvı değmiş halinde fotolarının çekildiği ve garanti dışı olduğu söylendi.

Teknik servis ekibinden herkes tarafınca bilinen Samsung beni de oyuna getirdi ve 480 lira civarı bir para ödemek zorunda olduğum söylendi. Bu zamana kadar sadece Samsung kullandım ancak Samsung bir sürü insanı mağdur ettiği gibi beni de mağdur etti.

Güney 168 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Nisan 2014

    2387664 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön