10 Eylül 2015

Samsung Servis Garantili Üründen Ücret Talep Ediyor.

Çncelikle Samsung markasının bugüne kadar çok büyük bir marka olduğuna inanıyordum ve tüm eşyalarımın Samsung olmasına ve çevremin Samsung'un büyük bir firma olduğuna inandıran biri olarak Samsung'la yaşadığım problemden sonra bu güvenimi kaybetmiştir;
samsung 40d503 LCD TV'min ekranda arıza olduğu için arıza kayıt bildirerek tamir amaçlı servise gönderilmiştir.

Servis merkeze bildirmiş merkez tarafından aramalarında panelin bulunamadığını ve başka bir TV gönderimi yapılacağını bildirerek 894 TL ücret istenmektedir, garantisi olan bir cihazın yapılamaması sorununu müşteriye yansıması çok kötü bir durum mağduriyetimin ücret vermeden müdayil bir ürünle değişilmesini istiyorum

Mehmet 214 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı13 Eylül 2015

    öncelikle Samsung yetkililerine teşekkür ederim; samsung büyük firma olduğunu kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdugu için bir kez daha teşşekkür ederim... saygılarımla...

  • Mehmet 13 Eylül 2015

    öncelikle Samsung yetkililerine teşekkür ederim; samsung büyük firma olduğunu kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdugu için bir kez daha teşşekkür ederim... saygılarımla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön