23 Nisan 2013

Samsung Servis Garanti İşlemlerini Başlatmıyor!

Elazığ ilinde bulunan Samsung yetkili servisine HM-1500 serisi Bluetooth kulaklığımı garantiye göndermek için başvuruda bulundum. Ürünü Vatan Computer İnternet Mağazası üzerinde alımını gerçekleştirdiğimden dolayı müşteriye gönderirken kutu etiketi açılmadan müşteriye ulaştırılması gerektiğinden kapalı kutu halinde elime ulaştı bu nedenden ötürü garanti etiketi kaşeleme işlemi vatan computer tarafından yapılmadı. Bu servis tarafına bildirildiği halde ısrarla ürünün garanti etiketinin kaşelenmesi gerektiğini söyledi ve servise alınmadı ürünün faturasında seri nosu, kutusunda ve kulaklıkta seri nosu yazmasına rağmen halen daha kaşe istenme mantığını anlamış değilim.

Resul 70 Okunma

Cevaplar

  • Resul 23 Nisan 2013

    Çağrı merkeziniz ile irtibata geçtiğimde bana buraya yazdığım bilgiyi verdikleri için yazma gereği duymamıştım fakat gözüken bu ki onu da yazmam gerekiyormuş ses kayıtlarını inceleye bilir veya isim soisimden kontrol ederseniz sisteminizde kaç defa aradığım bilgisine ulaşabilirsiniz

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön