Samsung Servis Faciası.

Cihan B. |

Samsung gt-i9500 model Galaxy S4 telefonumu ara ara "durmadan kendini yeniden başlatma problemi" yaşadığım için Mersin servis merkezine bıraktım. Öyle ki telefon durmadan kendini yeniden başlatıyor ve sadece "Samsung Galaxy S4" yazısı çıkıyor yani güç tuşuna sürekli basılıyormuş veya takılı kalmış gibi ama güç tuşuna basınca tık sesini duyabiliyorum.

Servisten İmei numarasının silindiğini ve 650 TL ücret ödemem gerektiğini belirttiler. İmei silinmesinin böyle bir probleme yol açmayacağını belirtmeme rağmen parayı ödemezsem telefonu tamir etmeyeceklerini belirttiler. İmei silindiyse ben nasıl telefonla görüşüp İnternet'e girebiliyorum acaba? Acilen garanti kapsamında onarım bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    16:37

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 25 Kasım
    13:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr