13 Şubat 2014

Samsung Servis Çok İlgisiz.

Beylikzüzü Migros içinde bulunan Avea bayisinden 07/12/2013 tarihinde 312564 fatura numarası ile Samsung Galaxy Not 3 telefon aldım. Telefonu kullanmaya başladığım günden beri, telefonla bir süre konuşma yaptıktan sonra telefon birden kapanıyor.

Telefonu 02/01/2014 tarihinde Avcılar'da bulunan servise verdik. Bize 20 iş günü içine telefonu vereceklerini söylediler ve verdiğimizin ertesi gün telefon hazır olmasına rağmen bize herhengi bir bildirim yapılmadı, biz telefonu 20 gün sonra aldık ve telefonda donanımsal bir sıkıntı bulanamadı, bu süreçte ben telefonsuz kaldım. Daha sonra aynı sıkıntıdan dolayı 21/01/2014, 04/02/2014 ve 10/02/2014 tarihlerinde tekrar servise verdik. Telefon eve gelmedi.

Huri 268 Okunma

Cevaplar

  • Huri 19 Şubat 2014

    Bugün samsun'dan beni aradılar fakat daha da sinirlendim. Telefonun kendiliğinden kapanması mekanik bir arıza değilmiş. O zaman neden 4 kez servise gitti, maalesef karşımda programlanmış insanlar var. Acaba telefonun kendiliğinden kapanması benim suçum mu? sonuçta bu arıza değil mi? Malın ayıplı olması neden kabul edilmiyor. Neyse hukuki yoldan halledeceğim için artık önemli değil cevap vermesi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Huri 15 Şubat 2014

    şikayetimin devamı da vardı fakat şikayet bölümü yetersiz kaldı. Samsung servis ayıplı malı değiştirmekte ısrarlı, telefon servisten döndükten sonra hemen dava açacağım evraklarını bile hazırladım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön