29 Mayıs 2013

Samsung Servis Bilgisayarın Arızasını Gidermedi!

Müşterime ait Samsung bilgisayarı Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi olan destek bilişim adlı firmaya gönderdik. Kutusu ve adaptörüyle müşterimle yurtiçi kargoya verdik. Ürün firmaya ulaştığında 280 TL masrafı olduğu harddiskinin arızalı olduğu bilgisi taraflarından müşterime iletildi.

Firmayı aradık ürünün faturasının bulunduğunu ve ürünün garantisinin devam ettiğini bildirdik ve ürünün faturasını faxladık. Faturada ürünün seri numarasının kaşeyle aslı gibidir yazısını sonra geri gönderdim faxı teyit aldım işleme alınacağını bildirdiler. Ürün 3 gün sonra müşterime ulaştı cihazın adaptörü yok ayrıca ve arızalı.

Erman 38 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön