Samsung Servis Bilgisayarın Arızasını Gidermedi!

Erman A. |

Müşterime ait Samsung bilgisayarı Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi olan destek bilişim adlı firmaya gönderdik. Kutusu ve adaptörüyle müşterimle yurtiçi kargoya verdik. Ürün firmaya ulaştığında 280 TL masrafı olduğu harddiskinin arızalı olduğu bilgisi taraflarından müşterime iletildi.

Firmayı aradık ürünün faturasının bulunduğunu ve ürünün garantisinin devam ettiğini bildirdik ve ürünün faturasını faxladık. Faturada ürünün seri numarasının kaşeyle aslı gibidir yazısını sonra geri gönderdim faxı teyit aldım işleme alınacağını bildirdiler. Ürün 3 gün sonra müşterime ulaştı cihazın adaptörü yok ayrıca ve arızalı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,





    Samsung Çağrı Merkezi

  • 03 Haziran
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi