16 Mart 2013

Samsung Servis Bilgisayarın Arızasını Gidermeden Gönderdi!

Sorunlu olan bilgisayarı servis sorun yok deyip gönderiyorlar bahane üretip git gel yaptırıyorlar müşterinin yanında servislerinde yapabilecekleri çok basit bir kontrolü yapmıyorlar internete çok geç giriyor diyorum cihazın testleri normal diyorlar yok internet sağlayıcınız da diyorlar yok format atın diyorlar yok modem değiştirin diyorlar yok başka bir yerden bağlanın diyorlar servislerinde benim yanımda bağlanın göstereyim diyorum yaptıramıyorum servise gittim. Canlı desteğe başvurdum ama sonuç yok çünkü Samsung'un tavrı net biz ürünü satarız gerisine karışmayız diyorlar geçen sene 1750 tl verdiğim bilgisayar çöp oldu.

Abdülkadir 44 Okunma

Cevaplar

  • Abdülkadir 20 Mart 2013

    evet beni aradılar servise yönlendirip bizi arayın dediler servise gidip aradım ama müşteri hizmetleri niye aradığımı bile kaydetmemişler yani kurumsal firma gazımı alıp savuşturdu eski tas eski hamam aradığınızda işlerine geliyorsa kayıt tutuyorlar yok eğer hakkınızı arıyorsanız yok kayıt filan

  • Samsung Temsilcisi18 Mart 2013

    1689887 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön