24 Ocak 2014

Samsung Servis Bilgisayarımın Arızasını Gidermiyor

2,5 yıl önce Amerika'dan almış olduğum Notebook'un ilerlemiş yaşı dolayısıyla ekran kartında sorun oluştu ve anakartının değişmesi gerekmektedir. Samsung ile yaklaşık 1 aydır konuşuyorum. Kendileri 1 yıl sonra uluslararası garantisinin dolumundan sonra cihazlara bakmadıklarını söylediler. Bana kısacası notebook'unuzu çöpe atın dediler. Dünyanın en büyük firmalarından biri olan Samsung'a bu yakışıyor mu?

Parça getirmeleri uzun sürüyormuş ondan dolayı yapmıyorlarmış. Böyle bir şirket politikası olamaz. Amerika Samsung ile bu konuyu konuştuğumda kendileri müşteri temsilcilerinin böyle bir şey söylemeye hakları olmadıklarını söylediler ve bakmak zorunda olduklarını ilettiler bana.

Ebrar 105 Okunma

Cevaplar

  • Ebrar 11 Şubat 2014

    Bir daha Samsung markası alırsam ne olayım. Teknik servis resmen bana bilgisayarımı çöpe atın dedi. Ama çok kibarlardı allah razı olsun valla....

  • Samsung Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön