24 Ocak 2014

Samsung Servis Bilgisayarımı Arızalı Teslim Etti

Samsung NP300E5A-A02TR marka bir dizüstü bilgisayarım var. Bir kaç basit nedenden dolayı (kullanırken ekranın kararması gibi) garantiye yolladım. Garantiden geldiğinde power tuşu içine çökmüş, touchpad sol tuş basmaz haldeydi, sol menteşesinde de çatlak vardı. Bunları gördükten sonra tekrar garantiye yollamak istedim, garanti 310 TL masraf çıkardı, yaptırmaktan vazgeçtim.
Samsung'un teknik servisinin hatasını ben ödemek zorunda mıyım? Herhangi bir şekilde iade ya da değişim hakkım olabilir mi? Yoksa direk tüketici haklarıyla mı iletişime geçmeliyim?

Tuğba 93 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön