20 Şubat 2013

Samsung Servis Arızalı Televizyonu Arızası Yok Diye Teslim Etti!

2007 yılında satın aldığım Samsung marka LCD televizyonum'da görüntü sürekli gelip gitmeye başladı.Problemin receiver'dan yada kablolardan olabileceğini düşünüp arkadaşımın evine götürüp onun kablo ve receiver düzeneği ile deneme yaptım aynı sorun devam etti ve böylece problemin TV'den kaynaklandığına emin oldum. Samsung Sakarya servisine TV'yi verdim.Arızayı daha önce telefonumuz ile videoya çekmiştik servise onu da gösterdik. Ancak servis TV'de problem yok deyip TV'yi geri getirdi ve bizden 40 TL servis ücreti aldı. Arıza halen devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Elif 53 Okunma

Cevaplar

  • Elif 23 Şubat 2013

    Samsung çağrı merkezi sorunumu çözücü bir faaliyette BULUNMAMIŞTIR.Sadece arayıp sorunun ne olduğunu sormuş Sakarya servisine sorunu bildireceklerini ve Sakarya servisinin bizimle irtibata geçeceğini söylemiştir.Ancak şuana kadar bizi kimse aramamıştır.Sorunumun en kısa sürede çözümü için ilgilenmenizi rica ederim.

  • Samsung Temsilcisi22 Şubat 2013

    1644980 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön