22 Şubat 2013

Samsung Servis Arıza Tespit Bedeli İstiyor!

Darty'den Samsung NP300E5A model notebook aldım. Kullanıcı hatasından dolayı ekranı kırıldı ve değişmesi gerekiyordu garanti bozulmasın diye Ümraniye servise götürdüm ekran kırık değişmesini istiyorum dedim görevli bilgisayarı eline aldı, baktı, "ekranınız kırık değişmesi gerekiyor, ekran kırılmaları kullanıcı hatasıdır. ücret tamir ücreti + 35 tl arıza tespit bedeli" dedi.
ekran kırık demek için 35 tl alınır mı. Samsung merkezi aradım serviste böyle bir uygulamaya maruz kaldım dedim. Aldığım cevap yetkili servis bu ücreti almaya yetkilidir oldu. Artık garanti kapsamı dışındaki hiçbir arıza için Samsung'un servisine gitmem. Garanti bozulursa bozulsun. Samsung Türkiye'ye de güvenim kalmadı.

Zeynal 158 Okunma

Cevaplar

  • Zeynal 22 Şubat 2013

    Samsung cagri merkezine, beni arayarak, servisimiz haklidir dedikleri icin, kendilerine tesekkur edemiyorum, maalesef.. Cozume yonelik hicbir adim atmiyorlar. bilgilendirme yapiyorlar sadece.

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Şubat 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap