14 Eylül 2013

Samsung Seri Numarası Okunmuyor Diye Garanti Dışı Bıraktı!

Samsung Galaxy Camera fotoğraf makinemi Mta Teknik servise dokunmatik ekran arızası sebebiyle götürdüm. Cihazımın arıza bilgilerini aldılar ve bana seri numaralı teknik servis fişi verdiler. Bir süre sonra teknik servis "fotoğraf makinesinin altında yer alan seri numarası okunmadığı için ,garanti kapsamı dışına çıkarılmış. " olduğunu söyledi.

Servise bırakırken seri numarası okunan cihaz, nasıl muayene esnasında okunamaz hale getirildi anlamış değilim. Bu yapılan ayıptır, müşterinin parasını almak için yaptılar. Eğer ki fotoğraf makinem garanti dahilinde tamir edilmezse; Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Emrehan 391 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön