24 Ocak 2014

Samsung Şebeke Sorunu Olan Telefonumun Para İadesini Yapmıyor

Bundan yaklaşık üç ay önce Turkcell bayiinden Samsung Galaxy S4 telefon almıştım. 3 ay içinde telefon şebekesi çekmez oldu ve internet dahil hiçbir şekilde telefonu kullanamaz oldum. Sonra servise verdim ve yaklaşık 20 gün bekledim telefon yapılmış gelmiş bayide 4 gün bekledikten sonra bana haber verdiler telefonu aldım ve sim kartı taktım kullanmaya başladığımda telefonun aynı olduğunu hiçbir şeyin düzelmediğini gördüm.

Samsung'u aradım tekrar gönderin dediler. Benim mağduriyetim göz önüne alınmadı madem telefon yapılmamış neden geri gönderdiler. Ben kaç ay telefonsuz kaldım ve servis gayet özensiz seçilmiş kendi sergisi bile değil. Para iademi istiyorum gerekirse mahkemeye vereceğim.

Özlem 153 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön