Samsung Satış Sonrası Ürün Değişimi Ve Teknik Servisleri Kusurları!

Süleyman K. |

Bilgi: 2. ayda satın aldığım bulaşık makinesi su kaçırmaya başladı. Durumu ilettik değişime karar verdiniz ve değişimdeki ürün 26.09.2016'da Ceva Logistic firması tarafından getirildi peşinden aynı gün servisiniz olan Tekoğulları montaj için ambalajı söktü. Ürün vuruk çıktı. Servis tutanağı düzenleyip gitti. Şu ana kadar sizin 4447711'i defalarca aramama rağmen en başta yazdığım gibi cevaplar ve ulaşılması mümkün olmayan yetkili kişiler sorumun hala devam ediyor.

Hasarlı ürün ne zaman değişecek diye Samsung aldığıma bu servisinizden dolayı pişman olma derecesine getirdiniz. Defalarca 4447711 no. Yu arayarak durumumu anlatmama rağmen dinledikten sonra her seferinde robot gibi " biz kaydınızı yaptık üstlerimize ilettik sizi arayacaklar " oldu çok ama çok şikayetçiyim. Bu mesaj inşallah doğru adrese gidiyordur sorunum çözülür!

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Su Girişi-Tahliye-Su Akıtma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman K.
    27 Kasım
    23:04

    tek kelime ile Samsung servisi berbat rezillik sonrasını düşünüyorsanız sakın bu markadan ürün almayın hala 5 aydır bulaşık makinemi değiştirecekler

  • 15 Kasım
    11:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr