17 Ekim 2016

Samsung Satış Sonrası Ürün Değişimi Ve Teknik Servisleri Kusurları!

Bilgi: 2. ayda satın aldığım bulaşık makinesi su kaçırmaya başladı. Durumu ilettik değişime karar verdiniz ve değişimdeki ürün 26.09.2016'da Ceva Logistic firması tarafından getirildi peşinden aynı gün servisiniz olan Tekoğulları montaj için ambalajı söktü. Ürün vuruk çıktı. Servis tutanağı düzenleyip gitti. Şu ana kadar sizin 4447711'i defalarca aramama rağmen en başta yazdığım gibi cevaplar ve ulaşılması mümkün olmayan yetkili kişiler sorumun hala devam ediyor.

Hasarlı ürün ne zaman değişecek diye Samsung aldığıma bu servisinizden dolayı pişman olma derecesine getirdiniz. Defalarca 4447711 no. Yu arayarak durumumu anlatmama rağmen dinledikten sonra her seferinde robot gibi " biz kaydınızı yaptık üstlerimize ilettik sizi arayacaklar " oldu çok ama çok şikayetçiyim. Bu mesaj inşallah doğru adrese gidiyordur sorunum çözülür!

Süleyman K. 1.389 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman K.27 Kasım 2016

    tek kelime ile Samsung servisi berbat rezillik sonrasını düşünüyorsanız sakın bu markadan ürün almayın hala 5 aydır bulaşık makinemi değiştirecekler

  • Samsung Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön