06 Eylül 2013

Samsung Satış Sırasında Yanılttı!

Kayseripark AVM Üntep Samsung mağazasından 03. 09. 2013 tarihinde evdeki dolabımızın bozulmasından dolayı acil ihtiyacımız olduğu için, bir buzdolabı aldık. Satış anında satıcı (H** O**) bize dolaplarının 7 yıl garantili olduğunu , ayrıca 10 yıl motor garantili olduğu belirterek beni ve eşimi ikna ederek dolabı aldık.

Ertesi gün dolabımız (4-5 sefer aramamız sonucunda) niheyat geldi. Kurulumu yapan yetkili dolabın 3 yıl garantili olduğunu, 7 yıl olası için ayrıca 88. 00 TL ödememiz gerektiğini söyleyince, şaşırdık kaldık. Satıcı bize hiç böyle bir şeyden bahsatmemişti. Asıl zoruma giden piyasadan zaten yaklaşık 300. 00 TL. Daha fazla vererek aldığım dolaba ayriyeten +4 için 88. 00 TL istenmesi oldu.

Adnan 149 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 26 Ekim 2013

    kimse aramadı..... boş işler bunlar

  • Adnan 20 Eylül 2013

    maalesef arkadaşlar +4 garanti için samsung kayseri üntep yetkili satıcısına vermiş olduğum 88.00 tl param samsungun boğazına geçti... 88 tl için samsungun bana geri dönememesi çok yazık... arasalarda önemi yok artık....

  • Adnan 15 Eylül 2013

    Arkadaşlar samsung a ait birçok şikayetlerinizi okudum... Verdikleri cevaplar hep kopyala yapıştır.... başka bir çözüm yok.... hepimize geçmiş olsun... bir bardak soğuk su içelim.....

  • Adnan 15 Eylül 2013

    şikayetim cevaplanmış ama sonuç yok.......

  • Adnan 13 Eylül 2013

    Sonuc sifir... Tarafima ulasamayinca sorunu samsung kendi adina cozmus oldu...

  • Adnan 13 Eylül 2013

    Samsungtan aramislar ama ulasamamislar tarafima... Geri donus yaptim..biz geri arayacagiz dediler ses sada cikmadi...

  • Samsung Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön