24 Ekim 2016

Samsung Satış Personelinin Saygısız Tavrı!

23.10.2015, saat 18:00 - 18:30 saatleri arasında kentpark Samsung mağazasından 60 inch Samsung televizyon almak üzere çalışan personelden olumlu destekler alarak ödeme yapmak üzere kasaya gittim. Kasada tüm bilgilerimiz alındı, ödeme aşamasında farklı bir personel kendi müşterisinin işlemini yapmak üzere bizi kenara oturtarak kendi müşterisinin işlemini araya aldı. Bir süre bekledikten sonra işlemimizin ne zaman olacağını sorduğumuzda işlemi araya alan personel kart çekmek üzere bizi beklediğini söyledi. Yaptığı davranışın yanlış olduğunu kibarca söylediğimizde üslupsuzca cevap verdi, yine de kredi kartını tarafına sınırlı bir şekilde teslim etmemiz üzerine kartı yanındaki arkadaşa fırlatarak "al çek şunu" şeklindeki üslubu üzerine ürünü almaktan vazgeçtik. Sabırla imzaladığımız formları geri istememiz üzerine formları sinirle yırttı. Bu tavrın markaya zarar verdiğini düşünmekteyim.

Nida 603 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön