Samsung Satış Danışmanı Yanlış Bilgilendirme Yapıp Bizi Mağdur Etti.

Seda D. |

24 Kasım 2014 tarihinde mall of İstanbul şubesinden buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Satış danışmanına çamaşır makinesinin ölçülerini özellikle sordum ve bana kaç kilo olursa olsun ölçülerinin standart olduğunu söyledi. Bende buna güvenerek 8 kg. Olan makineyi satın aldım. Kurmaya geldiklerinde makine boydan olmadı, üst kısmını çıkartıp motoru açıkta kalacak şekilde yerleştirdiler ve 7 kg olsa sığabileceğini söylediler, öyle ki komşumun 7 kg olan makinesi aynı tezgaha sığıyor. Arayıp anlattığımda gayet ilgisiz ve ukalaca bizim makinelerimiz dünya standartlarında sizin tezgahınızda sorun var dediler. İlgi alaka sadece satış yapana kadar bir daha asla Samsung beyaz eşya almam

Etiketler :

Bayi Personel Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    13:41

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Aralık
    13:56

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr