31 Ocak 2014

Samsung Samsun Kusurlu Ürünün Arkasında Durmuyor

Kasım 2013'te Bimeks'ten almış olduğum ML-2165 lazer yazıcı daha ilk kullanmamda dahi bozuk çıktı alıyordu. Fakat iki ay sonra hiç yazmamaya başladı. Bimeks'e ürünü götürdüğümde herhangi bir yerden çip kırılacak dendi. Çip kırdırdım, toner doldurttum ama yine silik çıktı alıyordu.

Bimeks üzerinden servise gönderdim, belli bir ücret karşılığı ürün ayarı yapıldı denerek bana geri geldi ama bu defa çok daha kötü, anlaşılamayacak kadar kötü yazıyordu. Yine Bimeks üzerinden iade ya da değişim talebiyle servise gönderdim ama Bimeks müşteri hizmetlerinden aranarak 119 liraya aldığım ürün için 220 lira toner parası istendi. Gerek Bimeks'ten, gerekse Samsung'tan
şikayetçiyim.

Yahya 118 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön