Samsung S7 Edge Su Geçiriyor...

Muhammet A. |

S7 Edge'i reklamlarında özellikle su geçirmezliği ile pazarlandığı için satın aldım. İlk aldığımda ölü piksel sebebiyle Destek Bilişim servisine götürdüm ve kasasını değiştirdiler. Bu esnada suya dayanıklılığını servis bozmuş ve kısa süreli su temasında cihazım bir daha çalışmamak üzere bozuldu.

Samsung'un sitesinde de belirtilmiş olduğu üzere bu cihaz ıp68 sertifikasına sahiptir ve 1.5 m derinliğe kadar 30 dakika dayanabilmektedir, fakat en basit suyla temas senaryosunda cihaz bozuldu. Yetkili servis garanti süremin devam ettiği halde ekran ve anakart sıvılı olduğundan dolayı 2.016,75 TL tamir ücret masrafını tarafımdan talep etmiştir. Samsung servisini aradığımızda telefonun su geçirmez olduğunu değil, sadece suya karşı dayanıklı olduğunu belirterek tüketicileri kelime oyunlarıyla hata yapmaya teşvik etmektedirler.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr