Samsung S7 Edge Kutusundan Ayıplı Çıktı.

Fethi C. |

S7 Edge aldım ve kutusundan ayıplı mal olduğunu gördüm, hemen servise gittim. Bana 20 iş günü bekleyebileceğim söylendi. En son 6 Eylül ' de aramamda 10 Eylül 'de stoklarına gireceğini ve bana yollanacaklarını söylediler. 1 kaç kez daha aradım her defasında stok kontrolünde olduğu söylendi. Stok kontrolünün ne anlama geldiğini sormama rağmen benim anlayacağım şekilde açık bir açıklama yapılmadı.

Samsung'a bulaştığıma da çok pişmanım. Keşke başka bir markaya gitseydim. En son aramamda maksimum ne kadar bekleteceksiniz diye sordum. Sürenin olmadığını, Samsung'un stok kontrolüne göre telefonun yollanacağı söylendi. Yani ben 1 yılda olsa bekletilir miyim dedim evet denildi. Bunun kanununa mı yok?

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr