22 Ekim 2016

Samsung S7 Aşırı Isınıyor.

Bundan 3 ay önce 3300 TL'ye Samsung S7 aldım. Telefon 1 ay içinde aşırı ısınmadan dolayı ekran kapandı. Servise verdik garanti kapsamı dışında dediler, 1300 TL daha ödedik. Telefonumuzu aldık tekrar aşırı ısınma yapıyor, kullanmaya korkuyorum. Servisi aradığımızda yapacak bir şey yok diye cevap veriyorlar. Tekrar servise gönderelim dediler. Tekrar para isteyecekler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiç yardımcı olmuyorlar. Şimdi tüketici haklarına ve mahkemeye vermek için hazırlanıyorum.

Cemal 263 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön