01 Eylül 2014

Samsung S5 Suya Dayanıklı Denildi Ama Garanti Kapsamına Alınmıyor!

Temmuz ayında Samsung S5 cep telefonu aldım. Bu telefonu tercih etmemdeki en önemli sebep suya ve toza karşı dayanıklı olmasıydı. Telefonu aldıktan sonra 34. günde telefonun üzerine çocuğum yanlışlıkla su döktü. Şarj girişi arka kapak tamamen kapalıydı fakat telefonda konuşma esnasında karsı tarafa ses gitmemeye ve geri tuşunda takılma meydana geldi. Dokunmatik veya ekranında hiçbir sıkıntı olmadı ve benim bu 34 günlük 'Suya Dayanıklı ' telefonum kullanıcı hatası denilerek benden 1200 küsür lira tamir ücreti talep ediliyor? Bu nasıl bir şirkettir ki 34 günlük ürününün arkasında durmuyor anlamış değilim. Bu ürünün kesinlikle değişimini talep ediyorum.

Gamze 341 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Eylül 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön