16 Ekim 2014

Samsung S5 Mini Kamera Sorunu!

29.9.14'de Balıkesir Mehmet Akın Samsung Plazadan, istediğim model olan S3 Neo'dan vazgeçerek personelin daha iyi olduğunu iddia ettiği S5 mini'yi aldım. Bir müddet sonra çekilen fotoğrafların kalitesinde sorunlar başladı. Kamerası güneş ışığında iyi çekerken evimde parlak ışıkta bulanık ve odağı bozuk fotoğraf çekmeye başladı.

Daha önce S3 modelini kullanıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Önce, aldığım bayiye daha sonra teknik servise gittiğimde sorunuma çözüm bulunamadı. Servisteki bey kısaca bana kamerayı kullanamadığımı söyledi. Servise arıza kaydı verirsem büyük ihtimalle işlem yapılmayacağını söyledi. İade yada değişim hakkım geri çevrildi. Hakkımı kullanmak istiyorum.

Feray 3.252 Okunma

Cevaplar

  • Feray 20 Ekim 2014

    Tipik bir sikayet numarasi verildi ve olay kapatildi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Ekim 2014

    2751803 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön