Samsung S4'ün Kasasında Soyulma Var.

Yüksel E. |

Samsung S4'ün köşeleri nikelaj kısımları soyuluyor . Servise verdim garanti kapsamı dışı denildi ve 400 lira ekran değişimi ücreti talep edildi. Bana neden garanti dışı olduğunun açıklaması yapılamadı , çünkü telefonun kasasında daha en ufak bir çizik yok. Telefonun neresine garanti veriyor anlamadım.

Biz telefona iyi ücretler verip alıyoruz, bunun karşılığı bu mu? Garantinin benim için pek anlamı kalmadı. Yazık çok yazık şimdi bu mesaja cevap olarak müşterimiz bilgilendirildi, şu numaradan bize ulaşabilirsiniz diye cevap yazacak. Açıklamayı bu mesaj altına yazacaksınız ki görsün kullanıcılar.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yüksel E.
    21 Temmuz
    10:33

    İncelemelerin sonucu hakkında bilgi bekliyorum

  • Yüksel E.
    13 Temmuz
    12:25

    olumlu veya olumsuz bir sonuç yok firma gerekli inceleme sonuçları ne oldu

  • Yüksel E.
    09 Temmuz
    14:54

    bekliyorum nasıl bir bilgi verilecek

  • Yüksel E.
    07 Temmuz
    11:01

    çağrı merkezi ile iletişime geçilmiştir benim için sadece zaman kaybı oldu çözüm güzel bravo sonuç müşteri hatası

  • Yüksel E.
    04 Temmuz
    19:11

    evet bugün yetkili servisten aramışlar iş yerinde oldugum için aramaları geç farkettim 2 defa arama yapılmış

  • 04 Temmuz
    16:35

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Temmuz
    00:34

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi