03 Temmuz 2014

Samsung S4'ün Kasasında Soyulma Var.

Samsung S4'ün köşeleri nikelaj kısımları soyuluyor . Servise verdim garanti kapsamı dışı denildi ve 400 lira ekran değişimi ücreti talep edildi. Bana neden garanti dışı olduğunun açıklaması yapılamadı , çünkü telefonun kasasında daha en ufak bir çizik yok. Telefonun neresine garanti veriyor anlamadım.

Biz telefona iyi ücretler verip alıyoruz, bunun karşılığı bu mu? Garantinin benim için pek anlamı kalmadı. Yazık çok yazık şimdi bu mesaja cevap olarak müşterimiz bilgilendirildi, şu numaradan bize ulaşabilirsiniz diye cevap yazacak. Açıklamayı bu mesaj altına yazacaksınız ki görsün kullanıcılar.

Yüksel 462 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel 21 Temmuz 2014

    İncelemelerin sonucu hakkında bilgi bekliyorum

  • Yüksel 13 Temmuz 2014

    olumlu veya olumsuz bir sonuç yok firma gerekli inceleme sonuçları ne oldu

  • Yüksel 09 Temmuz 2014

    bekliyorum nasıl bir bilgi verilecek

  • Yüksel 07 Temmuz 2014

    çağrı merkezi ile iletişime geçilmiştir benim için sadece zaman kaybı oldu çözüm güzel bravo sonuç müşteri hatası

  • Yüksel 04 Temmuz 2014

    evet bugün yetkili servisten aramışlar iş yerinde oldugum için aramaları geç farkettim 2 defa arama yapılmış

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön