Samsung S4'ün İç Ekranı Çatladı!

İsmail Özkan T. |

Bir ay kadar önce Samsung S4 marka telefonumun iç ekranı şarj olurken çatladı ve ekran çalışmamaya başladı. Bende telefonumu teknik servise götürdüm ve durumu anlattım. Ancak teknik servisteki arkadaşım daha telefonu bile incelemeden beni azarlar bir şekilde Ekran kırıklarını darbeyi sıvı temasını kabul etmiyoruz diye bana çıkıştı ve 530 lira para talep etti.

Bir telefonun ekranı darbe alacak düşecek dış ekran kırılmadan iç ekran kırılacak anlamıyorum doğrusu. Ben telefona 2000 tl para ödeyeceğim ve hiçbir hatam olmayan arıza da kullanıcı hatası diye 530 lira daha ödeyeceğim. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    15:21

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.

  • 14 Kasım
    00:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi