29 Ocak 2014

Samsung S4'ün Ekran Kabardı Garanti Dışı Kaldı.

11/06/2013'de Gold.com'dan aldığım Samsung S4 cep telefonumun ekranı kabardı. Kenarları soyuldu ve takılmaya başladı. Maltepe Gold mağazasına telefonu götürdüm, internetten aldığımdan dolayı Ess Elektronik ilgileniyor oraya götürün denildi. Ess Elektronik'e götürdüm orada da ilgilenen kişi telefonu içeri teknik servise götürdü. 2 dakikalık bir inceleme sonucunda 650 TL hesap çıkardılar. Telefonun ekranında darbe olmamasına rağmen garanti dışı olduğu söylendi. Yazılı bir belge istediğimde de telefonu bırakmam gerektiği ama sonucun değişmeyeceği söylendi. Gold.com'da yazan %100 Ess Elektronik garantisi altındadır yazısının içinin boş olduğunu düşünüyorum. Ess Elektronik neye garanti veriyor merak ediyorum?

Serkan 445 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Serkan 02 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili hiçbir çalışma ve geri bildirim yapılmadı, kesinlikle verdiği garantiye inanmayın, samsung, gold ve ess elektronik çok başarısız...

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön