12 Mart 2014

Samsung S4'ün Ekran Çerçevesi Soyuluyor.

Bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung S4 cihazımı satın aldım ve üçüncü gün telefonun ekranın çerçevesinde kalıp hatası olduğunu düşündüğüm ufak bir çıkıntı gördüm. Mercekle kontrol ettim bariz kaplama hatası vardı. Telefonun ahizesinden sürekli cızırtı geliyordu. Telefonu Vatan Bilgisayar'a götürdüm bana telefonu servisten aldığım raporla değişebileceğimi söylediler .

Telefonumu servise bıraktım. Servis telefonumun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bunun imkansız olduğunu hiç bir şekilde darbe izi olmadığını, işimden dolayı kanıtlaya bilecek ve rapor alacak imkanım var. Eğer telefonumun değişimi yapılmazsa gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağım.

Mehmet S. 225 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet S.13 Mart 2014

    Herhangi bir geri dönüş saglanmadi ne arayan var nede soran bir haftalik telefon bosuna kullanamiyorum telefon serviste bosuna bekliyor garanti sureci bosuna ilerliyor bunlari da ekleyip sizden bir sonuc alamadigim durumda tuketici haklarina basvuracagim.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön