28 Ocak 2014

Samsung S4'ün Bataryası Şişti.

Telefonu alalı 4 ay oldu. Batarya şişti, aldığım yere götürdüğümde Samsungun yetkili servislerinde ücretsiz batarya değişimi yaptıklarını, sorunun sürümle alakalı olduğunu söylediler.Aynı şekilde internette de buna benzer şeyler gördüm.Bir çok kişininde başına gelmiş.Buraya kadar problem yok.

Samsung'un yetkili servisini aradığımda böyle bir şey olmadığını, telefonu ve bataryayı servise bırakmam gerektiğini ve 2-23 gün içerisinde sonuç çıkacağını söylediler. Ben telefonu aldığımda 1800-1900 tl civarında bir fiyata aldım. Ben o kadar parayı Samsung'un hatası yüzünden telefonum 2-23 gün serviste kalsın diye mi verdim? Cihazlarda sorun varsa satışa çıkmamalı. Hakkımı hukuki yollarla arayacağım.

Gamze 136 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön