Samsung S4'ün Arızası Bitmiyor!

İnanç Ö. |

Samsung S4 cep telefonu aldım. Telefon ilk bir ay içerisinde arızalandı ve servise verdim bilgim dışında telefon ekranını değiştirdiler ve düzeldiğini söylediler. Şikayet ettim aradılar hiç ilgilenmeden yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Telefonu kullanmaya başladım, fakat 3 gün içerisinde aynı hataları vermeye başladı.

Servise verdim tekrar ve herhangi bir hata olmadığını, sadece fabrika ayarlarına döndürdüklerini söylediler. Telefonu tekrar kullanmaya başladım ve 2 saat içerisinde yine aynı hataları vermeye başladı. Konuşamıyorum bile. Diğer özelliklerini geçtim ama bir telefon konuşturmuyorsa ne işe yarar ki. 3. kez servise vermem gerekecek ama bunda da hata olmadığını söylüyorlar.

Etiketler :

Arama Yapmama / Kesilme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    14:20

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • İnanç Ö.
    07 Aralık
    22:51

    teknik servis ilgisiz fakat sizde ilgisizsiniz telefonumu hala kullanamıyorum daha 3 aylık bir telefonun 3. sefer servise gitmesi normal mi ki 2. defa servisin dalga geçer gibi hiçbir arıza yok fabrika ayarlarına döndürdük demesinden sadece 2 saat sonra tekrar aynı hataları vermesi son derece ilginç.

  • 04 Aralık
    23:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi